长虹Q3T电视为何供不应求? 用户价值行业最高

2016-09-02 13:33:06  |  来源:国际在线  |  编辑:邓超  |  责编:陈梦楠
  长虹“转型进行时”系列报道(五)

  国际在线四川频道报道(何欣桐):自2013年底开始实施智能战略以来,长虹围绕终端智能化,陆续推出了CHiQ系列电视、冰箱、空调等引领智能消费潮流的创新家电,产品竞争力不断提升,展现了极强的软硬件技术优势和创新能力,得到了国内外市场的广泛认可。

  今年3月中旬,长虹智能电视新品Q3T面市,此后一直供不应求。7月28日,长虹发布全球首款CHiQ人工智能电视,也迅速得到消费市场认可。近日,长虹对外公布的业绩数据:上半年,产品结构持续优化,长虹电视业务毛利率达到18.79%,智能电视销量占比同比提升了20个百分点,超高清电视销量占比提升了15个百分点。

  在一片悲观的市场环境下,长虹逆势增长,新品上市迅速成热销爆款,究竟有何秘诀?在互联网背景下,长虹确立了什么生存法则?

  互联网时代的长虹生存法则:

  提升用户价值 让产品整体竞争力有优势

  仅约4500万台左右,整个电视行业竞争格局也在发生改变,部分互联网公司作为行业新军大规模进入市场,与国产、合资等传统品牌共同参与市场竞争。

  业内资深人士分析,互联网公司生存模式与传统家电企业不同,用低成本去竞争,扭曲消费需求,行业价格水平被快速拉低,使得整个行业经营水平和生态更加恶化。

  与此同时,高速增长的电商,也在推动着电视行业经营模式发生改变。“在存量市场和高度透明的经营背景下,如何实现经营良性发展?若这个问题不解决好,家电行业没有出路。”长虹多媒体相关人士一语道破。

  与国内传统电视企业一样,长虹在发展过程中,也经历着阵痛。长虹有关负责人介绍,基于用户价值,不断进行产品和技术创新。如何在价格和产品透明的情况下,让用户选择长虹?该负责人表示,要让产品的整体竞争力有优势,提升基于用户价值的性价比,才有意义。这是长虹在互联网时代在确立的生存法则。

  顺势而变:

  产品定位准、线上线下同利益同服务、做行业中高端畅销明星产品

  为此,长虹进行了一系列自我改变。

  2014年,长虹推出中国首款“三网融合”CHiQ电视,提出“扔掉遥控器”,用“减法”推动行业发展;2015年,在CHiQ一代的基础上,长虹CHiQ二代电视高举全球首款移动互联网电视的大旗,让拥有移动芯片的终端与电视自由融合无缝对接;今年7月28日,长虹CHiQ人工智能电视炫酷登场,率先抢占家电行业人工智能“风口”。

  “CHiQ电视产品从推出到现在,已经有三年了。7月28日发布的长虹CHiQ人工智能电视,核心是解决电视产品在同质化竞争下,如何创造消费者,实现从硬件创新到内容、互联网服务,再到用户服务、终端平台服务、用户体验,实现全系统的用户价值。”长虹多媒体产品相关负责人说,这连续几年畅销市场,也印证了CHiQ产品的定位准确。

  据了解,在销售模式上,CHiQ摒弃了原来传统的出库型销售模式,而更强调用户的场景体验。一线的导购员必须做到“多演示、少讲解”,让用户自己操作,亲身体验。

  当然CHiQ在线下的销售量还是高于线上的。因为线下实体店非常重视用户体验。顾客进入店面后,区别与传统销售方式,让用户更愿意互动体验,真正了解到产品的好,深深爱上它。这就让很多顾客体验后直接在现场就购买了。“让消费者充分了解和体验CHiQ后购买CHiQ,回去后还能真正享受智能应用,形成连续消费和服务,形成高度粘性。同时,我们在CHiQ产品的后台设有智能诊断服务,可直接为客户一直提供解决方案。”长虹多媒体产品相关负责人点出了用户价值的真正秘诀。

  除了销售模式的改变,CHiQ产品在定价上也很有考量。CHiQ产品按照生命周期拉通定价,给消费者合理超越预期的价值,不虚高价格。长虹相关负责人表示,综合用户反馈,CHiQ产品用户价值是行业内最高的。

  这些改变,最终也得到了漂亮的销售数据证明:目前,代表中高端产品定位的CHiQ电视在长虹电视业务销售量占比已达到30%左右,销售额占比达40%以上,产品结构持续优化改善。同时,CHiQ对于长虹塑造年轻时尚科技的新品牌形象作用也非常明显,未来公司还将继续努力提高CHiQ的销售占比,提升盈利空间。

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