【投诉】兰花草墙纸甲醛超标 店家回避

2017-01-22 10:22:57  |  来源:四川日报  |  编辑:邓超  |  责编:陈梦楠
  网友留言【三农 投诉】成都兰花草墙纸甲醛超标 店家处理态度让人心寒 网友:匿名网友 (182.150.25.*) 2017-01-22 08:52 未回复

  我于2014年年底装修棕榈长滩的新房时候选择了兰花草软装公司的墙纸、墙布、及窗帘等。2015年年初墙纸、墙布及窗帘安装完成,我于2015年年度高高兴兴的搬进新家。搬进去不久发现小孩房的墙纸有异味(墙纸型号Z-2305,单价1388每卷),小孩两岁多只能和父母一起睡了,那个房间就只有关着,通知兰花草公司后拖了一个多月他们的售后经理及另一位工作人员终于来到现场查看,开始一直不承认是他们墙纸的问题,特别是他们的售后经理,明明大家都能闻到有异味,甚至是他们随行的公司同事都承认有异味的情况下这个经理还是觉得自己没闻到(估计是鼻子选择性失灵……)几番磋商后决定换同款墙纸。在保证换了后没有异味的情况下于16年夏天换好墙纸。结果换后两个月又发现有异味且这个房价的甲醛超标……现在我只想他们能给我一个合理的解释。我对他们已经完全失去了信心及赖心。

  昨天他们来电话说可以送我们20000元的购物券,条件是要消费满20万方可使用……谁还敢用你们的东西?

  第三方检测机构的检测报告,全超标,特别是甲醛居然超标两倍。

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